20 21 年度履行社会责任的报告
重要提示
AG九游会董事会保证本报告内容不存在任何虚假现象、误导性陈述或 重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担责任及连带责任。
20 22 年 2月
《 20 21 年度社会责任报告》总结和反映了 马鞍山市AG九游会金属制品科技 有限公司(以下简称 “公 司 ”或“ AG九游会 ”)在生产经营的同时,促进经济可持续发展、社会可持续发展以及 环境及生态可持续发展方面所履行社会责任的工作情况。
报告时间:
本报告的报告时间为 20 21 年 1月1日-20 21 年 12月31日。
报告数据说明: 有关报告内所涉及数据来源于公司,数据真实、有效。
报告范围: 本报告组织范围为 马鞍山市AG九游会金属制品科技实业有限公司 。
发布形式: 本报告以电子版形式发布。
目 录
章节 | 内 容 | 页码 |
1.0 | 概况 | 1 |
1.1 | 基本情况 | 1 |
1.2 | 治理结构 | 2 |
1.3 | 2021 年经营状况 | 3 |
2.0 | 对社会责任的认识 | 3 |
3.0 | 在促进经济可持续发展方面履行的社会责任 | 4 |
3.1 | 完善公司治理,合法合规经营 | 4 |
3.2 | 依法诚信纳税 | 5 |
3.3 | 构建和谐的相关方关系 | 5 |
3.4 | 为客户提供高质量的产品和服务 | 6 |
4.0 | 在促进社会可持续发展方面履行的社会责任 | 7 |
4.1 | 保障股东及相关方权益 | 7 |
4.2 | 有效控制,持续改进,强化公共责任 | 8 |
4.3 | 深入了解员工需求,提高员工满意度 | 9 |
4.4 | 建立安全管理体系,加强安全生产 | 11 |
5.0 | 积极投身公益 | 12 |
6.0 | 社区参与和持续发展 | 13 |
6.1 | 注重与社区沟通 | 13 |
6.2 | 帮助改善基础设施 | 13 |
6.3 | 促进社区经济发展 | 13 |
6.4 | 财富与收入创造 | 14 |
马鞍山市 AG九游会金属制品科技实业有限公司是高速发展的企业,AG九游会主要从事精密机械零部件的铸造、加工和精密级电机的加工与销售。AG九游会成立于 2011年, 主要经验范围有:金属制品的研发、空调压缩机配件、机械配件生成、加工、销售、铸造件、汽车配件、家用电器、办公用品、塑料制品、五金、模具销售等。自营和代理各类商品和技术的进出口业务。 产品主要销往安徽美芝,广东美芝等国内知名压缩机生产商;AG九游会下设安徽马鞍山和广东顺德两个生产厂区,占地面积 3 00多亩,总投资超过 10 亿元,现有员工总数 1 8 00多人。
公司进 3年来经济效益显著,不仅给员工带来了切实的经济利益,也带来了巨大大的社会效益。AG九游会分别荣获“纳税大户”、“美芝优秀供应商”、“高新技术企业”、“市企业技术中心”、“两化融合示范企业”、“两化融合贯标企业”、“诚信示范经营认证企业”、“企业信用评价AAA级信用企业”、“省企业技术中心”“马鞍山制造业企业20强排序18名”、“马鞍山企业100强排序47名证书”、‘马鞍山市知识产权试点企业’、“安徽省制造业与互联网联合发展试点企业”并获得了中国铸造企业的资格证书、 “省专精特新企业”、“省专精特新冠军企业”、“马鞍山市工程技术研究中心”、“市技术创新示范企业”、“先进基层党组织”、“红十字人道救助博爱单位”“中国铸造企业的资格证书”、以及“质量管理体系认证证书”、“环境管理体系认证证书”、“职业健康管理体系认证证书”等荣誉。
公司近年来的经济情况 :
年份 | 销售收入(万元) | 上交税金(万元) |
2019年 | 97282 | 3700 |
2020年 | 95000 | 3600 |
2021年 | 129000 | 4500 |
AG九游会更是引进先进的管理理念,推行 现代企业管理制度 ,改革旧有的管理模式,床新管理,创新机制,创新制度,全方位深化劳动分工,分配,奖惩激励等方面的改革,贯穿落实科学发展观,坚持从严管企,依法治企、实施 “人才兴企”、“科技兴企”、“品牌兴企”战略,不断推动企业管理水平更上新台阶。
公司依法建立包括董事会、监事会和经理层的法人治理结构,董事会代表股东 大会履行管理职能。总经理对董事会负责。
A)组织行为的管理责任 公司严格按照《公司法》、《公司章程》进行规范 操 作。
( 1)董事会是公司最高的权力机构。通过召开董事会审核公司经营方针和计划等重 大事件,以保证股东的合法权利。
( 2)公司完善了企业的法人治理结构。
( 3)监事会是公司监督机构,监事会严格按照《公司法》、《公司章程》行使职 权,监事会成员包括了股东代表和职工代表。
( 4)公司经营管理高层是董事会的执行层,在董事会授权范围内经营,AG九游会总经理 和各职能主管领导组成了公司的经营层。中层干部实行一年一聘制,由此形成公司 内部管理体系。
B)财务责任
公司依据国家会计准则以及相关法律法规要求,建立健全了包括资产管理规 范、资金管理规范、技术开发费用管理规范、发票管理规范、成本费用管理规范、 财务报告管理规范等规章制度。建立了全面的财务报表体系,按月编制和上报各类 财务会计报表。对公司重大投资决策和经营活动进行财务分析,规避公司经营风 险。
根据公司相关财务管理制度,AG九游会完善内控制度,强化内部制约制度,所有业 务均须由经办人注明事由,部门负责人审核和公司领导审批,以确认其真实性和合 法性,财务部严格把关。AG九游会各类费用支出严格按规定权限进行审批。对重大项目 建设资金支出,按项目实施计划和工程进度,由项目执行负责人审核,分管领导签 署确认意见,财务部门严格把关。
( C) 保持内、外部审计的独立性 在内部审计方面,AG九游会已开始建立内部审计方案,并将按方案进行实施。 在外部审计方面,AG九游会聘请浙甬会计师事务所有限公司进行外部审计并出具审 计报告, 以保证公司的会计报表符合国家的《 企业会计准则》和《 企业会计制 度》,真实、公正地反映公司的财务状况,经营成果和现金流量。
D)股东及其他相关方利益的保护, 重大生产经营活动,生产经营目标和指标,股东收益分配由公司董事会决定。 本着 “合作、共赢”的精神,和供应商等相关方进行友好协商合作,规范签订 采购技术质量协议,并严格履行。不拖欠供应商货款。 产品实行三至六年的质保,提供售后服务,保障顾客的利益。 注重保护其他相关方利益,在保护员工权益方面,发挥党组织和工会、团委的作用,支持工会维护员工合法权益。设立员工信箱、投诉热线等接诉方式,负责妥 善处理内部员工各类投诉、举报和合理化建议等事项。把依法纳税、环境保护、慈善公益支持等项目都纳入公司目标规划。
2021 年公司实现销售收入 12.9 亿元。上缴税 收 4500 万元。
公司不断追求企业与员工、社会、自然的和谐发展,以实际行动回报社会、关 爱自然、创建和谐的发展环境,更好地满足客户要求,承担对利益相关方以及整个 社会的责任,以实现企业与社会可持续发展。这是公司提升自身价值,实现向现代 新型企业的跨越,建设绿色社会的具体行动体现。在实践中承担起的社会责任主要体现在: 1、注重公共责任。对环境保护、节能降耗、安全生产、公共卫生等方面风险进行识别并采取相应对策,积极承担在环保、安全等方面的公共责任。 2、注重道德行为。AG九游会非常重视诚信道德建设,强调诚信经营,遵纪守法,恪守职业道德,积极承担应负的责任和义务。 3、注重公益支持。AG九游会主动履行并承担企业公民责任和义务,有计划的积极回 报社会,积极组织参加志愿者服务,并进行慈善捐款用于助困、赈灾等慈善救助项 目及公益事业。
公司坚持 “诚信经营,多方共赢”的经营理念,恪守国家法律法规,坚守对顾 客及相关方的承诺,并时刻教育员工实行企业的核心价值。
把千方百计满足顾客的需求并争取超越顾客的期望,作为企业发展永恒的主 题,为顾客提供满意的产品和服务。
公司的经营管理、项目投资、环保安全、员工权益保护方面以及购销合同,都 严格遵守法律法规,确保相关方的利益不受损害。
公司不断完善公司治理结构,建立健全内部制度体系,对董事、中高层管理 层、员工贯彻执行法律、法规,履行诚信、道德责任和勤勉的义务,坚持合法经 营、依法纳税等方面做了明确的规定。制定并宣传贯彻《人力资源管理制度》(包 括基本行为准则、岗位说明书、工作纪律条例),形成了遵纪守法的良好风气。
同时,AG九游会依据法律法规以及相关方的要求,建立健全了信息披露、内部控 制、资产管理、成本管理、财务报告管理等制度,提高了规范化运作水平,为公司 合法、合规经营提供了制度保障。
公司依法诚信纳税, 20 20 年公司纳税 3800 万元, 2021年公司纳税4500万元。 为国家税收和地方经济的发展 做出了积极的贡献。
公司注重相关方(顾客、员工、股东、供应商、合作伙伴、社会)的关系,特 别是与供应商和合作伙伴的长期战略合作伙伴关系,以满足公司战略的需要。 A)与供应商建立战略合作伙伴关系
( 1)供应商管理和合作 公司将供应商按照年度采购量、供货反应速度及采购材料质量等综合指标,分
类为关键供应商、重要供应商、一般供应商三大类(即 A、B、C 三类)并进行分类 管理。与供应商签订年度《采购、技术、质量协议》及《 ROHS、REACH环保协议》 等,按季、半年、年度分别对供应商进行综合考评,根据考核结果进行分类调整, 建立了有效的双向激励机制:
①订单激励。对于评定优秀的供应商,AG九游会通过加大订单的方式进行激励,是 最为有效对供应商进行激励的手段。
②付款方式的激励。通过提供更有诱惑力的付款方式来激励优秀的供应商。
③新品配套使用的激励。AG九游会开发的新品配件供应,倾向于优秀的供应商提 供,促进持续的发展和壮大。
( 2)沟通与支持
①沟通:公司长期与供应商进行良好合作,及时对顾客反馈的相关信息进行传 达与沟通,促进提供的材料符合顾客的要求。
②支持:为增强AG九游会产品的市场竞争力,提升产品质量,降低材料成本,AG九游会 技术人员与供应商进行技术、质量方面的交流,并提供了相关资源。 B)与协作单位建立战略合作伙伴的关系 。 C)与顾客建立长期合作,互相促进的伙伴关系 。 公司与顾客的关系不仅是简单的顾客关系,而是长期合作、共赢促进的战略伙 伴关系。AG九游会的 80%以上的顾客与公司进行了友好合作,AG九游会的品质、服 务、价格的表现,为公司树立了良好形象,同时也在整个市场上起到了引领作用。 D)与员工建立相互依存,和谐发展的关系 。 员工队伍是公司最重要的资源和财富,AG九游会与员工的关系不只是雇佣和被雇用 的关系,而是一种相互依存、和谐发展的合作关系。AG九游会的员工满意度一直处于优 秀状态。 E)与股东建立互信、负责的良好关系 , 公司在治理文化上坚持公平对待全体投资人,坚持在经营决策中维护全体股东 利益,确保小股东享有公平的权利。努力为股东获取长期稳定的投资回报。 F)承担社会责任,树立良好的公众形象
建设资源节约型和环境友好型的 “绿色企业”,成为循环经济的典范,造福社 会、守法纳税,如公司注重绿色环保的建设,各项环保指标达标。 以各种形式的公益活动回馈社会,如组织志愿者活动、员工参与食品安全监 督、捐款等。AG九游会被评为 马鞍山市 重合同守信用企业。
公司始终 “坚持以人为本,造就高素质的员工队伍;采用世界先进的技术和管理,创名牌,出精品;把千方百计满足顾客的需求并争取超越顾客的期望,作为企 业发展永恒的主题;服务全国,进入世界。 ”的质量管理方针,将提升产品品质和 树立品牌作为全员共同奋斗的目标。 2021 年顾客满意度调查得分为 96.78分,超过 年度 95%的目标值,这是客户对AG九游会产品质量、服务质量的认可,也是对公司品牌的 肯定。AG九游会是美的公司供应商的标杆企业。
A)保护股东权益 公司自成立以来,严格按照《公司法》、《公司章程》等有关法律法规和规章制度的要求,规范运作,不断完善公司治理结构,定期召开股东会,对公司重大决 策进行监督,定期审计重大项目,利润分配方案,确定股东收益分配,以保护股东 权益。AG九游会制定并完善了《公司章程》、《年度经营计划》等规章制度,AG九游会董事 会、监事会操作规范、运作有效。AG九游会追求卓越的运营表现,让股东充分分享公司 良好的经营成果。
B)供应商权益的保护 公司始终坚持 “长期合作,互利共赢”的理念,建立了科学公平的供应商认定流程和供应商考评机制,与重要客户或供应商建立长期战略合作伙伴关系,实现利 益共享、风险共担,采购销售活动严格按合同执行,确保合作方利益。 C)员工权益的保护 公司严格按国家劳动法的要求,保证员工的工资报酬、工作时间、休息休假、 劳动安全、社会保险和福利、职业培训等权力,同时促使员工的工作和生活等方面的条件得到不断的提高和改善。AG九游会设有工会,每年按不同时节发放福利用品,以 形成公司不成文传统,深受员工喜爱。
D)客户权益的保护 公司坚持 “诚信经营,多方共赢”的经营理念,恪守国家法律法规,坚守对顾
客及相关方的承诺,并时刻教育员工实行企业的核心价值。 对顾客、对市场,树立 “质量第一,顾客至上”的市场观,把千方百计满足顾客的需求并争取超越顾客的期望,作为企业发展永恒的主题,为顾客提供满意的产 品和服务。
E)其他相关方的权益 公司把纳税、环境、公益支持等各项工作都进行了责任分解,取得了良好的表 现。
公司通过了质量管理体系认证,环境管理体系认证,通过 了 职业健康安全体 系认证,上述证书仍有效保持。并根据环境、职业健康安全管理体系要求进行环境因素和危险源的识别,确定重大环境因素和重大风险、不可容许风险,设立目标指标和管理方案并分解至各部门,每半年跟进计划的进展,在管理体系评审会报告年 度目标、管理方案的达成状况,制定控制和改进措施。
在环境保护、节能降耗、安全生产、职业健康等方面的控制 /改进措施,详见下 表。
20 21 年公共责任方面的控制和改进措施
关键 过程 | 重大环 境因素 / 危险源 | , 目标指标 | 内控 指标 | 实际完成 | 主要控制 /改进措施 |
环境 保护 | 废水 废气 噪音 | pH:6~9 悬浮物: 70 mg/l 动植物油: 100mg/l 化学需氧量: 500mg/l 五日生化需氧量: 300 mg/l 颗粒物排放浓度: 120mg/m3 颗粒物排放速率: 3.5kg/h 昼间厂界测值: 65.0dB 夜间厂界测值: 55.0dB | 同左 | pH:8.08 悬浮物: 43 mg/l 动植物油: 16.2 mg/l 化学需氧量: 178mg/l 五日生化需氧量: 30.7mg/l 颗粒物排放浓度: 22.7 mg/m3 颗粒物排放速率: 0.174kg/h 昼间厂界测值: 54.35 dB 夜间厂界测值: 45.3 dB | 按环境管理体系标准手册、程序文 件对建设项目进行环境影响评价, 实施环保 “三同时”管理。 |
节能 降耗 | 能耗 | 0.0527吨标煤/万元 | 同左 | 0.0442吨标煤/万元 | 完善能源技控装置,加快设备改造 进程。 |
火灾爆炸事故 0次 | |||||
中毒事故 0人次 | |||||
安全 生产 | 工伤和 火灾事故 | 道路交通及其他财产损失的 事故 0人次 重伤事故 0人次 安全检查完成率 100% 安全培训完成率 100% | 同左 | 达 标 | 安全生产责任书 安全宣传教育 安全检查 安全考评 |
安全消防设施常年完好率 | |||||
100% | |||||
产品 安全 | 电容器中 残留的有害 物质 | 欧盟关于削减有害物质的指 令( RoHs、REACH) | 优于 RoHs、 REACH标准 | 达 标 | 加强原料采购管理,严格执行工艺 规程。 |
A) 识别员工需求,确定影响员工满意的关键因素 公司通过座谈会、员工投诉、离职员工调查、专项讨论会、满意度调查结果相关性分析、员工访谈等方式来识别和确认影响员工满意的关键因素,并将其作为满 意度调查的核心内容。
B) 营造员工主动参与和创新的氛围 公司每年定期召开员工代表大会,广泛征求员工对企业发展战略和生产经营管 理的意见和建议,重大项目和涉及员工利益的重大事项提交企业高层审议。 公司强调以人为本,民主参与的原则。AG九游会在制定制度,尤其是与员工利益相
关的制度时,制定部门都会广泛征集员工意见,慎重考虑员工的利益。 公司还开设员工信箱,员工可以采用邮件或者信件的方式与公司管理者沟通,提出意见和建议,管理人员对员工提出的意见和建议会做及时的交流与反馈。AG九游会通过多渠道、多角度的方式,让员工积极参与到公司的管理中,培养员工高度的责 任感与参与感,形成良好的员工参与环境。
公司每年组织发起 “合理化建议和质量管理小组”活动,具体涉及工艺改革、 设备改造、环境建设、产品质量改进、经营管理、节能降耗、技能培训、员工管 理、劳动纪律、新品开发、社会责任等方面,创造了较好的经济和社会效益。
C) 积极营造员工的学习环境 公司积极营造员工的学习氛围,定期开展学习讨论,派员到国外学习先进的管 理方法,在车间专门开辟学习园地等专栏墙报。 公司制定《人力资源 /培训控制程序》等规定,鼓励员工在职培训、学习,组织 编写培训教材,对关键工序、管理等人员按规定实行了强制性培训。通过创造学习 环境和全面培训,提升员工素质,提高工作技能和效率。每年组织管理人员委外培 训、参观、学习和交流,以掌握新知识、接收新理念。
D)测量员工满意并实施改进 公司通过问卷调查等方式分别识别了针对员工的不同的关键因素,建立了员工 满意度指标体系。 公司非常关注员工的意见,通过日常的上下级沟通方式及满意度调查,及时收集、了解员工的意见,并做出积极的反应。制定了《员工满意度调查制度》,规定 采取问卷调查方式,抽取 10%的全体员工作为调查对象,每年对员工进行一次满意 度调查,对关键因素进行评价。问卷采取 5级量表评分法,要求被调查者在“非常同 意、比较同意、一般、比较不同意、非常不同意 ”五个答案中选择一个自认为合适 的答案,调查问卷的各指标采用 0-10分值标度法,从不满意到很满意分别赋予10-9 分、 8-7分、6-5分、4-3分、2-1分。另外将员工对企业的认同度、对AG九游会文化建设 的建议与意见作为单独项目进行调查,充分了解员工对于企业的满意程度。 2021 年 员工满意度达到: 85%。满意度调查结果公布后,AG九游会针对员工不满意的指标以及提 出的合理化建议,组织召开员工满意度座谈会,听取员工的意见与建议,结合员工 流失率、抱怨率、缺勤率、安全及生产效率等指标,评价、分析找出改进的机会, 分层次、分部门制订改善员工满意度工作方案,由公司办跟踪检查,维护员工权 益、提高员工的满意程度和工作积极性。
作为一家生产制造型企业,AG九游会从安全文化建设、安全生产理念、安全生产 管理等始终坚持 “安全就是生产力”的理念,确保设备安全运行、生产安全运 行、员工安全操作。 先后成立了以总经理为公司安全负责人,各部门负责人的安全生产领导小 组,全面负责领导、指挥和协调统筹与监管公司的安全生产工作。AG九游会成立了以 生产部为安全管理负责部门,各车间设立专兼职安全员,负责全面监督检查公司 的日常安全工作。此外,各车间建立了车间主任为组长、班组长为组员的安全领 导小组,从而形成了覆盖全公司的安全生产管理网络体系,为全面系统的做好安 全工作奠定了坚实的组织基础。
2021 年,AG九游会继续坚持 “以人为本、和谐为尊、预防为主,健康安全”为方 针;促进 “以人为本,落实责任,持续改进,建设良好企业安全文化”的工作原 则,以落实安全生产责任制为核心,全面贯彻年初制定的安全生产目标管理方针, 在政府有关职能部门的业务指导下,依靠各单位的积极参与和共同努力,全面开展 对安全生产、消防安全、交通安全、环境安全、食品安全、教育培训、特种作业监 管、危险化学品监控、事故调查、安全检查等安全生产管理工作。
A) 创建安全生产(劳动保护)环境 公司严格执行《劳动法》、《安全生产法》和《职业病防治法》等相关法律法 规,建立了 OHSAS18001职业健康安全和ISO14001环境管理体系,制定和完善了 《安全生产管理制度》、《危险化学品管理制度》、《突发事件应急救援预案》等 安全管理相关规定,不断改善员工工作环境。 公司组织开展对重大危险源、环境影响因素及重要场所的安全识别,明确监 查方法和指标,采取一系列预防措施:改造、更新置换、设施完善,劳保防护, 监测职业病危害因素和定期职业健康体检等。
B) 落实安全生产责任制,制定应急预案 公司坚持 “以人为本、和谐为尊、预防为主,健康安全”的方针,完善三级安全生产网络组织,逐级量化安全生产考核,全面提升安全生产预防水平,新技术和 新设备得到广泛应用,事故率明显降低,确保全年无死亡事故,职业病发病率为 零。
C) 积极推进生产安全建设 公司对各部门签订 “安全协议”,针对用电、治安、特种设备、特种作业人 员、动火、危险作业的施工人员和设备、安全管理组织机构配置专职安全监督管理 人员、安全管理规章制度等方面,AG九游会每季一次对生产现场进行安全检查,通过现 场教育下达责令限期整改, 确保生产期间不发生重大事故。
公司一直将社会公益活动视为企业活动的一个重要组成部分,为社会发展贡献 力量。高层领导和相关部门对公益支持进行系统策划,根据企业不同发展阶段和战 略重点确定投入公益支持的原则和优先次序,做到既真正有利于社会,又有利于企 业发展。
公司以奉献爱心回报社会,诠释企业的价值观念和人文精神。AG九游会积极参与行 业发展、抗震救灾、慈善一日捐等多项社会公益事业。
公司公益事业支持重点领域
支持领域名称 | 支持内容 |
志愿者服务 | 组织员工文明交通低碳出行志愿服务,符合公司有关绿色环 保的价值观,交通值勤志愿服务等有利于提升公司形象。 |
慈善 | 慈善一日捐。 |
捐款 | 救灾扶贫。 |
拥军爱民 | 为值勤交警送清凉活动。 |
社区发展是社会、政治和文化等因素相互作用的结果,是一个长期的过程。我 们认识到: “企业作为社会的重要成员,对所在社区发展影响巨大。只有将社区作 为企业资源的重要源泉,充分依靠社区所提供的人力、市场和环境资源,充分考虑 企业运营对所在社区的影响,并采取积极有效措施,才能赢得社会和社区居民的支 持与尊重 ”。
AG九游会针对企业决策和运营对社区的影响,主动加强与所在地政府和社区居民沟 通,了解各方诉求,友好协商,谋求共识。 2021 年公司没有发生因新项目投产等而 引发的不和谐事件。另外,在人大代表换届选举时与社区积极沟通,并派出专人配 合社区搞好选举工作。
AG九游会利用自身资源,积极改进生产工艺、设施,改善周边环境质量,支持社区 基础设施建设,如公司门口转弯处安装道路交通反光镜、塑料隔离墩等,持续支持 社区环境的改善,使社区从企业发展中获益。
AG九游会以促进所在地的发展为已任,支持和带动社区经济发展。每年积极主动上缴税收,为社会的发展承担了应有的义务。通过公开招聘等形式,招 收、培养人才,为所在地创造就业机会 ,本地员工占企业员工比例达 6 1%。
根据实际经营情况,AG九游会每年通过加薪以提 高员工的工资收入,让员工共享公司发展带来的成果;每年重要节假日定期为困难户及特困的遗属提供生活补助,在经营最为困难的时期,也确保补助金不减少、不中断。
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